Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Vida Barre es un estudio de barre administrado por Astrid Gonzalez, NIT 1112482418, que opera únicamente en Colombia. Las clases son presenciales en el estudio. La dirección de abajo es también nuestra dirección de notificaciones.

Correo

Teléfono

Dirección

2. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para reservar. Las cuentas nuevas requieren aprobación del estudio. Debes tener al menos 18 años. Mantén tus datos actualizados y tu contraseña protegida.

3. Reservas

Tu cupo queda reservado cuando la app lo confirma. El horario, los cupos y las clases pueden cambiar, y te avisaremos sobre cambios en tus reservas.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo dentro del plazo que muestra la app para cada clase. Después de ese plazo, debes contactar al estudio. Si cancelas fuera de ese plazo o no asistes, la clase se cobra y no se devuelve. Si compraste un paquete, esa clase se descuenta de tu paquete. Si cancelas dentro del plazo, la clase vuelve a tu paquete. Si el estudio cancela una clase que ya pagaste, te avisaremos y podrás elegir entre la devolución de lo pagado por esa clase o un crédito para otra clase. El crédito dura 30 días desde que lo eliges, o hasta el vencimiento de tu paquete si es posterior.

5. Lista de espera

Estar en lista de espera no es una reserva. Si se libera un cupo, te lo ofreceremos por tiempo limitado, y solo quedas reservado si lo confirmas antes de que termine la oferta.

6. Pagos y paquetes

La app no procesa pagos. Pagas tus clases o paquetes directamente al estudio, que te informa el precio, los medios de pago, la cantidad de clases y la vigencia del paquete antes de que pagues.

El estudio define la vigencia de cada paquete y te la informa antes de que pagues. Puedes pedir una ampliación por percances de salud o por una calamidad de un familiar en primer grado.

No devolvemos el dinero de las clases de un paquete que decidas no tomar o que no uses antes de su vencimiento. Esto no aplica cuando el estudio cancela una clase, caso en el que sigue la sección 4, ni cuando el estudio no pueda prestar el servicio. Tampoco limita los derechos que te da la ley.

7. Salud y seguridad

Esta sección aplica a las clases de barre y a cualquier otra actividad física que ofrezca el estudio. Debes aceptarla antes de tu primera clase, y sigue vigente mientras asistas.

Eres responsable de tu propia salud al practicar en Vida Barre. Al aceptar, declaras que, hasta donde sabes, estás en condiciones físicas y de salud aptas para hacer ejercicio de intensidad baja a moderada.

Consulta a tu médico antes de empezar, especialmente si tienes enfermedades cardiovasculares, respiratorias, metabólicas o articulares, lesiones de columna, hipertensión, una cirugía reciente, o estás en embarazo o posparto, o tienes cualquier otra condición que pueda agravarse con la actividad física.

Te pedimos contarle a tu instructor o instructora, de forma verbal y antes de cada clase, sobre cualquier condición, lesión, tratamiento o cambio en tu salud. Es opcional, y el estudio no lo registra. Si decides no contarlo, o si la información no es correcta, no podremos adaptar los ejercicios a tu situación, y esa decisión es tuya.

El estudio no es responsable de las condiciones de salud que ya tenías, salvo en lo que la ley le asigne.

8. Riesgos de la actividad física

Reconoces que el barre y cualquier otra actividad física que ofrezca el estudio tienen riesgos propios, y los asumes de forma libre y voluntaria.

Estos riesgos incluyen, entre otros, dolor muscular, calambres, esguinces, distensiones, tendinitis, mareos, desmayos, deshidratación, caídas por pérdida de equilibrio y, en casos excepcionales, eventos cardíacos.

Eres responsable de las lesiones o afectaciones que resulten de tus propias decisiones, como:

• Exceder tus límites físicos o no detenerte ante dolor o malestar.
• Desatender las indicaciones, correcciones o modificaciones de tu instructor o instructora.
• Usar los equipos de forma distinta a la indicada.
• Practicar bajo efectos de alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que alteren tu estado de alerta.

El estudio no responde por los riesgos normales del ejercicio cuando la clase se presta de forma adecuada y segura.

9. Responsabilidad del estudio

El estudio responde por los daños que sufras por un defecto en sus instalaciones o equipos que le sea atribuible, entre otros:

• Barras, espejos, pisos, escaleras o mobiliario en mal estado, mal anclados o deteriorados.
• Equipos, como pelotas, bandas, pesas o colchonetas, defectuosos o sin el mantenimiento debido.
• Fallas eléctricas, de iluminación o de infraestructura del local.
• Superficies resbaladizas por causas atribuibles al estudio y no señalizadas.

El estudio inspecciona y mantiene periódicamente sus instalaciones y equipos, con registro escrito. También cuenta con botiquín de primeros auxilios y personal instruido para activar la atención de emergencias.

Nada en estos términos excluye ni limita tus derechos como consumidor ni la responsabilidad que la ley colombiana le asigna al estudio o a su personal.

10. Tus compromisos

Te comprometes a cuidar tu integridad y la de las demás personas durante tu permanencia en el estudio:

1. Seguir las instrucciones de tu instructor o instructora, y pedir modificaciones cuando un ejercicio no sea adecuado para ti.
2. Detener la actividad y avisar de inmediato si sientes dolor, mareo, dificultad para respirar o cualquier malestar.
3. Usar ropa cómoda y medias antideslizantes cuando el estudio lo exija, e hidratarte durante la clase.
4. Usar los equipos solo para su fin, y reportar cualquier daño, desgaste o anomalía que observes.
5. Mantener actualizados tus datos de contacto.

11. Si ocurre un incidente

Ante una lesión o malestar, el estudio prestará primeros auxilios básicos y activará la atención de emergencias. Los costos médicos corren por tu cuenta y la de tu EPS o póliza, salvo que el daño sea responsabilidad del estudio.

1. Tú o un testigo informan el incidente a tu instructor o instructora en el momento.
2. Tu instructor o instructora presta primeros auxilios y llama a la línea de emergencias (123) si es necesario.
3. El estudio avisa a tu contacto de emergencia, si lo registraste.
4. Si consideras que el daño es responsabilidad del estudio, escríbenos al correo de contacto de estos términos, en lo posible dentro de los 30 días siguientes, con los soportes que tengas.
5. El estudio te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Esto no limita los plazos ni las acciones que te da la ley.

12. Uso del servicio

No uses el servicio para fines ilegales, ni intentes acceder a cuentas o datos ajenos, ni interfieras con su funcionamiento. Podemos pausar una cuenta si incumple estos términos, y puedes contactarnos si no estás de acuerdo.

13. Instructores

Quienes se unen por invitación usan su espacio solo para gestionar sus clases, y deben proteger la información de los clientes. Su relación con el estudio se rige por su propio acuerdo.

14. Contenido y marca

El nombre, logo, textos y diseño de Vida Barre pertenecen a sus titulares, y no puedes usarlos sin autorización.

15. Tus derechos como consumidor

Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley colombiana, incluido el Estatuto del Consumidor.

16. Cambios y cierre de tu cuenta

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes antes de que apliquen y, cuando sea necesario, te pediremos aceptarlos de nuevo. Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil. Al eliminarla se cancelan tus reservas y tus lugares en listas de espera. Si dictas clases, primero deben reasignarse.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes un problema, contáctanos primero para resolverlo. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.